Politique de Confidentialité

Chez myzorelquivo, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière via notre plateforme myzorelquivo.sbs.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la manière dont vous interagissez avec nos services. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et des conseils financiers adaptés à votre situation.

Type de données	Exemples	Finalité
Informations d'identification	Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone	Création et gestion de votre compte
Données financières	Revenus, dépenses, objectifs financiers, situation patrimoniale	Conseils personnalisés en planification financière
Données techniques	Adresse IP, cookies, données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur
Communications	Messages, demandes de support, feedback	Support client et amélioration des services

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

1. Fourniture de services de conseil financier personnalisés et d'outils de planification
2. Communication avec vous concernant votre compte et nos services
3. Amélioration continue de notre plateforme et développement de nouvelles fonctionnalités
4. Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
5. Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
6. Analyse statistique pour comprendre l'utilisation de nos services

3. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

4. Comment exercer vos droits

L'exercice de vos droits est simple et gratuit. Nous avons mis en place une procédure claire pour traiter vos demandes dans les délais légaux.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de sécurité avancés
• Authentification à double facteur pour tous les comptes administrateurs
• Audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde quotidienne des données dans des centres géographiquement distants
• Surveillance continue des systèmes et détection automatique des menaces

6. Partage des données et tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données incluent : les prestataires de services cloud sécurisés basés en Europe, les organismes de réglementation financière lorsque requis par la loi, et les fournisseurs de solutions de paiement certifiés PCI-DSS pour traiter vos transactions.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier en France.

Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de votre relation avec myzorelquivo plus 5 années supplémentaires conformément aux obligations légales. Les données de communication et de support sont conservées 3 ans maximum. À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sur notre plateforme.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

La version actuelle de cette politique est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.